消费者权益保护

我们承诺在提供服务过程中遵循以下原则：

• 如实介绍服务内容与范围，不夸大、不误导；
• 相关服务安排与约定以实际沟通确认为准，不做隐性约定；
• 尊重客户知情权，涉及金融产品的信息以合作金融机构官方说明为准；
• 保护客户个人信息，处理个人信息遵循合法、正当、必要原则。

依据《个人贷款业务明示综合融资成本规定》（金规〔2026〕2号），个人贷款业务中，贷款人应当向借款人展示综合融资成本明示表，逐项列明贷款利息、分期费用、增信服务费等各息费项目。

我们建议您在办理贷款业务时，仔细阅读贷款合同及相关协议，充分了解各项费用、利率、还款方式与违约后果，结合自身还款能力理性决策。

我们倡议消费者理性借贷、量力而行：

• 借贷前充分评估自身经营状况与还款能力，合理规划融资规模；
• 选择正规持牌金融机构的产品，警惕非正规渠道的高息借贷；
• 警惕「低息无门槛」「快速放款免审核」等诱导性宣传，避免陷入过度借贷；
• 妥善保管个人信息与账户信息，防范信息泄露风险。

如您对本网站或服务有任何意见、建议或投诉，可通过以下渠道向我们反馈，我们将在收到后及时核实并回应：

• 联系电话：+86-15123949961
• 电子邮箱：15123949961@163.com
• 办公地址：重庆渝中区大坪街道经纬大道333号2幢（康德国际）20-4

如涉及金融产品纠纷，您也可以向有关金融监管部门咨询或投诉（如拨打 12378 金融消费者投诉热线），或通过司法途径解决。

纠纷处理流程：我们收到您的投诉或反馈后，将按照「受理登记 → 核实处理 → 结果反馈」的流程办理，一般将在 15 个工作日内向您反馈处理结果；复杂事项需要延长的，我们将及时告知进展。

我们指定专人负责消费者权益保护工作，处理消费者咨询与投诉，您可通过上述任一渠道联系。